דלג לתוכן

    מוצר

    SaaS

    מתכננים ובונים מוצרי SaaS מקצה לקצה: מליבת המוצר ועד משתמשים, מנויים, תשלומים והתשתית של עסק תוכנה חי.

    והדור הבא, AGaaS: תוכנה שגם מבצעת חלק מהעבודה בעצמה.

    תפקיד

    מה נכנס לבנייה של מוצר SaaS?

    מוצר תוכנה שנמכר כשירות הוא יותר מקוד, הוא עסק.חמישה תחומים שאנחנו לוקחים על עצמנו כשבונים אותו.

    • בונים
      את המוצר עצמו

      ליבת המוצר, המסכים, הזרימות.הדבר שבגללו אנשים נרשמים והסיבה שהם נשארים.זה המרכז, וכל השאר משרת אותו.

    • מקימים
      משתמשים, חשבונות והרשאות

      הרשמה, חשבונות, הרשאות, והפרדה מלאה בין לקוחות כשצריך.הצד שהמשתמש לא רואה, ובלעדיו אין מוצר תוכנה אמיתי.

    • מחברים
      מנויים ותשלומים

      מסלולי מנוי, סליקה, התנסות, חידושים.מה שהופך שימוש להכנסה חוזרת, ברור למשתמש ופשוט לתפעול.

    • מוסיפים
      יכולת ביצוע לתוך המוצר

      רוב מוצרי התוכנה נותנים למשתמש כלים לעבוד.אנחנו בונים גם את השכבה הבאה: סוכנים שמבצעים חלק מהעבודה בעצמם, כחלק טבעי מהמוצר.

    • נשארים
      שותפים לאורך זמן

      מוצר תוכנה לא נגמר בהשקה, הוא מתחיל שם.תקלות, פיצ׳רים, גדילה.אנחנו נשארים ליד המוצר, והוא ממשיך להשתפר יחד עם העסק.

    התאמה

    מתי בונים SaaS?

    התוכנה היא המוצר, וההכנסה נוצרת מהשימוש בה. זה נכון למוצר B2B ולמוצר צרכני, למיזם חדש לגמרי ולמוצר קיים שצריך להיבנות מחדש.

    זה מתאים לך אם

    • רוצים להקים מוצר תוכנה שנמכר במנוי, כעסק העומד בפני עצמו.
    • יש מוצר קיים שצריך להתרחב, להיבנות מחדש או לעבור לשלב הבא.
    • המודל העסקי הוא הכנסה חוזרת משימוש, לא פרויקט חד פעמי.
    • מחפשים שותף טכנולוגי שמכיר את כל השכבות, מהליבה ועד התשלומים.

    זה לא הכיוון אם

    • המיזם עוד בשלב הרעיון, לפני גרסה ראשונה. שם מתחילים ב-MVP.
    • המוצר מיועד לקהל שכבר אצלך, לקוחות או עובדים. זה עולם האפליקציות.
    • מחפשים תוכנת מדף מוכנה, לא מוצר שנבנה.
    • אין כוונה להמשיך לפתח ולתחזק אחרי ההשקה.

    מבנה

    ממה מורכב מוצר SaaS

    מאחורי כל מוצר תוכנה שנמכר כשירות עומדות חמש שכבות. כולן חלק מהבנייה.

    [ליבת המוצר]

    מה שבשבילו נרשמים

    היכולת המרכזית שהמוצר מוכר. כאן נמדד אם יש עסק: האם הליבה נותנת מספיק ערך כדי שמישהו ישלם עליה כל חודש.

    תהליך

    ככה קם מוצר SaaS

    חמישה שלבים מהרעיון או מהמוצר הקיים ועד עסק תוכנה שרץ. לכל מיזם נקודת כניסה משלו.

    1. אפיון המוצר והעסק

      לא רק מה המוצר עושה, אלא ממה הוא מתפרנס: מי משלם, כמה, על מה, ומה כבר קיים בשוק. מגדירים את הליבה ואת המודל לפני שבונים.

    2. גרסה ראשונה

      מיזם חדש מתחיל מהליבה, כמו בעמוד ה-MVP שלנו. מוצר קיים נכנס כאן לבנייה מחדש או להרחבה. הכל על ארכיטקטורה שבנויה לגדול ולשמור על המידע.

    3. מנויים, תשלומים וקליטה

      המוצר לומד לקבל לקוחות בעצמו: הרשמה, מסלולים, סליקה, קליטה מסודרת. מהשלב הזה שימוש הופך להכנסה.

    4. שכבת הסוכנים

      כשזה נכון למוצר, מוסיפים סוכנים שמבצעים חלק מהעבודה בעצמם, בתוך המוצר. הבידול של הדור הבא.

    5. הפעלה וגדילה

      השקה, משתמשים, ואנחנו ליד המוצר לאורך זמן: תקלות, פיצ׳רים, שיפור מתמשך. מוצר תוכנה הוא עסק חי, וככה מתייחסים אליו.

    הבידול

    לא כל מוצר תוכנה צריך לחכות למשתמש

    מוצרי SaaS מסורתיים נותנים למשתמש כלים לבצע עבודה. אנחנו בונים שכבה נוספת: סוכנים שפועלים בתוך המוצר, מבינים הקשר, מבצעים משימות ומקדמים תהליכים כחלק טבעי מהמוצר.

    תוכנה שמחכה. מסכים, נתונים, כפתורים. שום דבר לא קורה עד שמישהו נכנס ולוחץ.

    1. מזהה

      שם לב למה שדורש טיפול: ליד שמחכה, בקשה שנתקעה, הזדמנות שנפתחה.

    2. מבין

      קורא את ההקשר: מי הלקוח, מה קרה עד עכשיו, מה נכון לעשות.

    3. מבצע

      מציע את הפעולה ומבצע חלק ממנה: מנסח, מתייק, מעדכן, שולח לאישור.

    4. עוקב

      לא עוזב אחרי הפעולה: בודק מה קרה, מזכיר, וממשיך את התהליך הלאה.

    Agent as a Service

    AI לא כתוספת בצד, אלא יכולת ביצוע שהיא חלק מהמוצר עצמו. לשם עולם התוכנה הולך, ושם אנחנו בונים.

    המשתמש לא רק מקבל תוכנה. הוא מקבל תוכנה עם יכולת ביצוע מובנית.

    SaaS מסורתי או AGaaS?

    לא כל מוצר תוכנה צריך לחכות למשתמש. זה ההבדל בין מוצר שנותן כלים למוצר שגם עובד בעצמו. אנחנו קוראים לזה Agent as a Service.

    SaaS מסורתי

    • המשתמש מבצע את העבודה בעזרת התוכנה.

    • המוצר נותן כלים: מסכים, נתונים, פעולות.

    • הערך גדל ככל שהמשתמש משקיע יותר.

    AGaaS

    • התוכנה גם מבצעת חלק מהעבודה עבור המשתמש.

    • סוכנים בתוך המוצר מבינים הקשר, מציעים פעולה ומבצעים אותה.

    • הערך נוצר גם כשהמשתמש עסוק במשהו אחר.

    שאלות נפוצות

    שאלות שעולות כשמקימים מוצר תוכנה, ותשובות ישרות.

    Agent as a Service: מוצר תוכנה שסוכנים מבצעים בו חלק מהעבודה עבור המשתמש.

    במקום רק כלים ומסכים, המוצר כולל יכולת ביצוע: זיהוי, ניתוח, פעולה ומעקב.

    זה הכיוון שעולם התוכנה הולך אליו, וזה הלב של מה שאנחנו בונים.

    אפליקציה נבנית לקהל שכבר קיים: הלקוחות, העובדים או הקהילה של עסק.

    מוצר SaaS נמכר כשירות למשתמשים חדשים שמשלמים עליו, והוא עסק בפני עצמו.

    אם הקהל כבר אצלך, עולם האפליקציות שלנו הוא הכתובת.

    מיזם חדש לרוב כן, כי הליבה נבנית ונבדקת קודם.

    מוצר קיים נכנס ישר לבנייה, להרחבה או לבנייה מחדש.

    אין מסלול אחד מחייב, יש נקודת כניסה נכונה לכל מיזם.

    גרסה ראשונה של הליבה לוקחת ארבעה עד שמונה שבועות.

    השכבות המסחריות והרחבות מגיעות בשלבים אחריה, לפי מה שהמוצר צריך.

    עסק תוכנה נבנה בשלבים, לא במכה אחת.

    מוצר תוכנה לא חי בלי תחזוקה: תקלות, גרסאות, פיצ׳רים, אבטחה.

    אנחנו נשארים ליד המוצר בליווי שוטף, והוא ממשיך להשתפר יחד עם העסק שגדל סביבו.

    של המיזם.

    אנחנו שותף טכנולוגי, ומודל העבודה נסגר יחד: ליווי חודשי, ולעיתים שותפות ארוכת טווח.

    מה שלא משתנה הוא שהמוצר, הקוד וההחלטות נשארים בידי המיזם.

    אנחנו בונים מוצרי תוכנה שאנשים משלמים כדי להשתמש בהם.

    יש כיוון למוצר? בוא נדבר.